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賽智科技“一站式”服務(wù)，是由賽智團(tuán)隊(duì)共同鑄就的承諾。

一站式定制化服務(wù)

面對(duì)市場(chǎng)需求的多元化，賽智科技以客戶需求為主，提供從設(shè)備選型、方案設(shè)計(jì)到安裝調(diào)試的全流程定制化服務(wù)。

無(wú)論是化工企業(yè)的精密分析，還是學(xué)校科研單位的實(shí)驗(yàn)要求，工程師團(tuán)隊(duì)都會(huì)提前與客戶深度溝通，量身打造解決方案。

跨越山海的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

在西藏氧氣稀薄的環(huán)境中，賽智工程師強(qiáng)忍高反，認(rèn)真調(diào)試儀器參數(shù)，重復(fù)測(cè)試，確保譜圖數(shù)據(jù)的絕對(duì)精準(zhǔn)。從新疆的戈壁灘到西藏的雪線，每次到邊遠(yuǎn)地區(qū)調(diào)試，工程師們都需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。“我們要確保每臺(tái)設(shè)備都能正常操作。”這是賽智售后團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的承諾。

堅(jiān)守匠心，精益求精

某次有位廣州的客戶在做樣過(guò)程中，一直都無(wú)法得到滿意的譜圖，客戶覺得是賽智儀器的問(wèn)題。我們工程師就和客戶一起，從樣品的前處理，到操作過(guò)程的細(xì)節(jié)，最后到譜圖的呈現(xiàn)，每一步都進(jìn)行反復(fù)比對(duì)，尋找是否是儀器出了問(wèn)題，結(jié)果排查了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的源頭，竟然是實(shí)驗(yàn)用的乙腈過(guò)期導(dǎo)致的。

雖然這次的問(wèn)題和賽智儀器沒(méi)啥關(guān)系，但是工程師還是對(duì)儀器重新進(jìn)行了一次調(diào)試，確保賽智儀器的正常運(yùn)行。

從售前的咨詢到售后的維護(hù)，從硬件的保障到軟件的升級(jí)，從東海之濱到雪域高原，賽智的工程師們用專業(yè)和汗水踐行著“一站式服務(wù)”的承諾。